Política de Privacidad
1. Compromiso y Responsable del Tratamiento
En Mercado Capitalva (en adelante, la "Entidad" o "Nosotros"), respetamos y resguardamos la privacidad y confidencialidad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe el marco de recopilación, almacenamiento, uso, protección y transferencia de la información individual provista a través de nuestra plataforma web.
El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con las disposiciones de la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, sus normas reglamentarias y directrices concordantes en materia de privacidad digital.
2. Datos Personales que Recopilamos
Dependiendo de las interacciones que el usuario sostenga con la Plataforma, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificatorios y de contacto: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono y país de residencia provistos voluntariamente.
- Información técnica y de navegación: dirección de protocolo de Internet (IP), identificadores de dispositivo, tipo y versión de navegador, configuración horaria y sistema operativo.
- Datos analíticos y de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de interacción, enlaces clicados y parámetros de sesión.
Mercado Capitalva no recopila ni almacena datos sensibles relativos a origen étnico, convicciones religiosas, opiniones políticas ni datos médicos o biométricos de los usuarios.
3. Finalidades y Bases Legales del Tratamiento
La recolección y tratamiento de datos responde a propósitos legítimos y específicos, entre ellos:
- Gestionar y verificar solicitudes de alta y activación de accesos a la Plataforma.
- Facilitar la vinculación y derivación con corredores o brokers independientes autorizados a fin de permitir la operatividad técnica del usuario.
- Monitorear la seguridad de la infraestructura, prevenir accesos no autorizados, detectar maniobras fraudulentas y asegurar la integridad de los sistemas.
- Remitir avisos informativos, actualizaciones del sistema, alertas técnicas y comunicaciones comerciales vinculadas con el servicio, siempre que medie consentimiento del titular.
- Cumplir con requerimientos legales o regulatorios emanados de autoridades competentes.
4. Transferencia y Cesión de Información a Terceros
Para la adecuada prestación de los servicios ofrecidos, Mercado Capitalva podrá compartir determinados datos con terceros en los siguientes supuestos:
- Brokers y agentes de ejecución: Entidades financieras o intermediarias asociadas con las cuales el usuario opta por operar, a los efectos de completar el proceso de apertura de cuenta y provisión de liquidez.
- Proveedores de infraestructura y tecnología: Prestadores de servicios en la nube, herramientas analíticas y proveedores de pasarelas de comunicación que actúan como encargados del tratamiento bajo estrictas cláusulas de confidencialidad.
- Requerimiento judicial o legal: Cuando mediare orden fundada de tribunal competente o solicitud de autoridades gubernamentales con atribuciones legales suficientes.
No comercializamos, arrendamos ni vendemos bases de datos personales a terceros con fines publicitarios no vinculados al objeto de la Plataforma.
5. Medidas de Seguridad y Conservación
Implementamos estándares técnicos, administrativos y organizativos de vanguardia para mitigar riesgos de alteración, extravío, tratamiento o acceso no autorizado. Dichas salvaguardas comprenden cifrado de datos en tránsito mediante protocolos TLS/HTTPS, segmentación de redes, políticas de mínimo privilegio y auditorías periódicas de sistemas.
Los datos se conservarán durante el período estrictamente necesario para cumplir las finalidades descritas o según lo exijan los plazos legales de prescripción civil, comercial o tributaria aplicables.
6. Derechos de los Titulares de los Datos
Conforme a la legislación vigente de protección de datos personales, todo usuario goza de los siguientes derechos inalienables:
- Acceso: Solicitar y obtener información relativa a los datos personales que la Entidad mantenga en sus registros de forma gratuita cada seis meses o acreditando interés legítimo.
- Rectificación y actualización: Requerir la corrección de información errónea, inexacta o desactualizada.
- Supresión y revocación: Exigir la baja o eliminación de sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios o cuando haya revocado el consentimiento otorgado, con las salvedades de conservación legal obligatoria.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular podrá dirigir una solicitud formal al canal institucional de privacidad indicando su nombre completo, copia de documento de identidad y el derecho que desea ejercitar.
7. Uso de Cookies
La Plataforma emplea cookies técnicas y analíticas necesarias para optimizar la experiencia de navegación, recordar parámetros de preferencia y evaluar métricas de desempeño web. El usuario puede deshabilitar o configurar el uso de cookies mediante las opciones de configuración de su navegador web, teniendo en cuenta que ello podría limitar ciertas funcionalidades de la interfaz.
8. Actualizaciones de esta Política
Mercado Capitalva podrá actualizar periódicamente esta Política de Privacidad con el propósito de reflejar mejoras técnicas, regulatorias o cambios operativos. Toda modificación será publicada en esta misma dirección indicando la fecha de última revisión. Le sugerimos revisar este documento con regularidad para mantenerse informado acerca de la protección de sus datos.